Dépannage PonyCycle®
Dépannage PonyCycle®
- Mon poney ne tourne pas. Quoi faire ?
Veuillez ouvrir la fermeture éclair du cou et vérifier que les boulons reliant les deux parties sont bien serrés. Refermez ensuite la fermeture éclair.
- Mon poney fonctionnait parfaitement avant, mais soudainement, il n’avance plus quand mon enfant joue avec. Qu’est-ce qui se passe ?
1. Vérifiez si le sabot est pris dans la roue. Si c’est le cas, retirez-le.
2. Vérifiez que la bague d’arrêt est correctement positionnée. (Le modèle U avec frein n’a pas de bague d’arrêt ; ignorez cette étape.)
3. Vérifiez si des corps étrangers, comme des cheveux ou des poils d’animaux, se trouvent dans la roue ou entre les fourches. Si des corps étrangers sont coincés, veuillez les retirer.
4. Assurez-vous que votre enfant ne roule pas sur un sol glissant.
5. Si aucune des suggestions ci-dessus ne permet de résoudre votre problème, veuillez nous contacter à l’adresse shop@ponycycle.com ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
- Pourquoi le poney va-t-il toujours à gauche ou à droite au lieu d’aller tout droit quand mon enfant le fait avancer ?
Lors de l’installation de la tête du poney, assurez-vous que les roues sont bien droites. Si les roues sont orientées à gauche ou à droite lors de l’installation, le poney se déplacera dans la mauvaise direction.
- Que faire si le frein du modèle U est trop lâche ou trop serré ?
- Il y a quelque temps, j’ai acheté un PonyCycle® sans frein à main. Est-il possible d’acheter un frein et de l’installer sur le cheval ?
Malheureusement, ce n’est pas possible pour des raisons techniques : cela nécessiterait le remplacement de plusieurs composants, notamment la roue arrière, et le perçage du cadre.
- Mon poney ne tourne pas. Quoi faire ?
Veuillez ouvrir la fermeture éclair du cou et vérifier que les boulons reliant les deux parties sont bien serrés. Refermez ensuite la fermeture éclair.
- Mon poney fonctionnait parfaitement avant, mais soudainement, il n’avance plus quand mon enfant joue avec. Qu’est-ce qui se passe ?
1. Vérifiez si le sabot est pris dans la roue. Si c’est le cas, retirez-le.
2. Vérifiez que la bague d’arrêt est correctement positionnée. (Le modèle U avec frein n’a pas de bague d’arrêt ; ignorez cette étape.)
3. Vérifiez si des corps étrangers, comme des cheveux ou des poils d’animaux, se trouvent dans la roue ou entre les fourches. Si des corps étrangers sont coincés, veuillez les retirer.
4. Assurez-vous que votre enfant ne roule pas sur un sol glissant.
5. Si aucune des suggestions ci-dessus ne permet de résoudre votre problème, veuillez nous contacter à l’adresse shop@ponycycle.com ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
- Pourquoi le poney va-t-il toujours à gauche ou à droite au lieu d’aller tout droit quand mon enfant le fait avancer ?
Lors de l’installation de la tête du poney, assurez-vous que les roues sont bien droites. Si les roues sont orientées à gauche ou à droite lors de l’installation, le poney se déplacera dans la mauvaise direction.
- Que faire si le frein du modèle U est trop lâche ou trop serré ?
- Il y a quelque temps, j’ai acheté un PonyCycle® sans frein à main. Est-il possible d’acheter un frein et de l’installer sur le cheval ?
Malheureusement, ce n’est pas possible pour des raisons techniques : cela nécessiterait le remplacement de plusieurs composants, notamment la roue arrière, et le perçage du cadre.
