Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 janvier 2026

PonyCycle® (« PonyCycle », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez le site www.ponycycle.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.

En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous recueillons des renseignements afin de fournir et d’améliorer nos produits, nos services ainsi que l’expérience client.

1.1 Renseignements personnels que vous nous fournissez

Lorsque vous interagissez avec PonyCycle, nous sommes susceptibles de recueillir :

  • Votre nom
  • Vos adresses de facturation et de livraison
  • Votre adresse courriel
  • Votre numéro de téléphone
  • Vos renseignements de paiement (traités de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers)
  • Les détails de vos commandes et votre historique d’achats
  • Communications you send to us (emails, customer support messages, reviews)

 

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et renseignements sur l’appareil
  • Pages viewed and interaction data
  • URL de référence
  • Témoins et technologies de suivi similaires

This data helps us understand how visitors use our Site and improve functionality.

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • Process and fulfill orders
  • Offrir du soutien à la clientèle
  • Communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits ou des services
  • Améliorer notre site Web, nos produits et l’expérience utilisateur
  • Envoyer des courriels promotionnels ou des communications marketing (vous pouvez vous désabonner en tout temps)
  • Détecter et prévenir la fraude, les menaces de sécurité ou les utilisations abusives
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour :

  • Activer les fonctionnalités essentielles du site
  • Remember your preferences
  • Analyze site performance and traffic
  • Soutenir nos efforts de marketing et de publicité

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des témoins peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager vos renseignements avec des tierces parties de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

  • Les fournisseurs de services de paiement
  • Les partenaires d’expédition et d’exécution des commandes
  • Les fournisseurs de services de messagerie et de marketing
  • Les partenaires d’analytique et de publicité (par ex. Google, Meta)
  • Les autorités juridiques ou réglementaires, lorsque la loi l’exige

All partners are required to handle your data securely and only for authorized purposes.

Les produits PonyCycle sont conçus pour les enfants, mais notre site Web s’adresse aux adultes (parents ou tuteurs).

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous ; nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.

However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Demander la rectification ou la suppression de vos renseignements
  • Refuser les communications marketing
  • Restreindre ou s’opposer à certains traitements de données

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous accédez à notre site depuis l’extérieur des États-Unis, veuillez noter que vos renseignements peuvent être transférés, stockés et traités aux États-Unis ou dans d’autres pays où opèrent nos fournisseurs de services.

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Nous pourrions devoir modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

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📧 Courriel: support@ponycycle.com

🌐 Site Web: www.ponycycle.com